VLSinfo

De Vreg heeft een nieuw online instrument gelanceerd waarmee huishoudelijke elektriciteits-

en aardgasverbruikers nu ook de dienstverlening van de energieleveranciers kunnen

vergelijken. Eerder was dat al het geval voor de prijs, contractduur en hoeveelheid groene elektriciteit.

Over Ecopower hadden de klanten het minst te klagen en ook Electrabel scoort heel goed,

maar Essent bengelt onderaan de lijst.

 

Internetgebruikers kunnen vanaf nu twee of drie leveranciers aanklikken en daarmee

een lijst oproepen, die een aantal kwaliteitsaspecten op een rijtje zet. Het gaat om de

bereikbaarheid en dienstverlening, de eventuele kosten bij een vroegtijdige stopzetting van

het contract of laattijdige betaling en de betaalmogelijkheden. De gebruikers zien meteen

de openingsuren, contactmogelijkheden via telefoon, mail, fax, website, enzovoorts. Ook de

tijd die de leverancier nodig heeft om te antwoorden is zichtbaar.

 

De weergave van de telefoonnummers zet ook op een rijtje wie een gewoon zonenummer

heeft, een nationaal 078-nummer of een gratis 0800-nummer en of je meteen een persoon

aan de lijn krijgt dan wel een automatisch keuzemenu moet doorworstelen. Je krijgt ook

een indicatie of het een langdurige telefonische communicatie kan worden (met of zonder

de integrale Kleine Nachtmusik van Mozart, dat vermeldt de Vreg niet). “We beperkten ons

tot telkens drie leveranciers om het scherm en een mogelijke afdruk ervan overzichtelijk

te houden”, aldus woordvoerster Sofie Lauwaert. “De meeste huishoudens beschikken

niet over een A3-printer.” Mogelijk zal de Vreg er nog extra aan toevoegen, zoals de

betaalperiode: sommige leveranciers vragen voorafbetaling, anderen laten zich betalen

tijdens de verbruikperiode of achteraf.

 

Het luik dienstverlening bevat ook een klachtenindicator. Die is gebaseerd op de klachten

die bij de Vreg zelf en de ombudsdienst voor energie belandden. Hij houdt geen rekening

met eerstelijnsklachten bij de leveranciers zelf, alleen met klachten die op dit niveau niet

of niet naar tevredenheid afgehandeld werden. De klachtenindicator is vooral gebaseerd op

cijfers uit 2010. Leveranciers die zich pas in 2011 ontplooiden op de huishoudelijke markt

(Eneco, Octa+) zijn er nog niet in opgenomen. Ook Wase Wind ontbreekt, omdat het te

klein is.

 

Signaalfunctie

De klanten van Ecopower zijn het meest tevreden. Per 5.000 klanten telt Ecopower slechts

0,21 ontevreden klanten. Electrabel staat op de tweede plaats, met slechts 0,98 ontevreden

klanten op 5.000. Essent bengelt onderaan, met 9,53 ontevreden klanten op 5.000. Dat

is een slechtere score dan de andere leveranciers, maar in reële cijfers betekent dit dat

slechts twee Essentklanten op duizend klagen over hun leverancier. Bovendien neemt de

indicator niet alleen gegronde klachten op, maar ook ongegronde. En het is aannemelijk dat

klanten die scheep gingen met recente spelers als Essent assertiever zijn en dus sneller een

klacht formuleren dan wie al sinds jaar en dag passief klant bleef bij Electrabel of de andere

standaardleverancier Luminus, die eveneens goed scoort. Voor Ecopower geldt dan weer

dat het alleen klachten over elektriciteit kan krijgen, omdat het geen gas levert. Maar zelfs

mits een –hypothetische– verdubbeling van het klachtenpercentage zou Ecopower bovenaan

blijven staan.

 

De klachtenindicator heeft dan ook in de eerste plaats een signaalfunctie. De leveranciers

kunnen er op inspelen, in hun dienstverlening, maar meteen ook via een repliek in de Vreg-

vergelijking zelf. Essent en Lampiris maakten daarvan al meteen gebruik. Essent belooft

beterschap en Lampiris, aanvankelijk vooral actief in Wallonië, merkt op dat het sinds

midden 2010 een volwaardige Nederlandstalige klantendienst heeft uitgebouwd.

Electrabel reageert teleurgesteld op het vage akkoord van de partijen die samen de volgende Belgische federale regering willen vormen om de kernuitstap de facto nog minstens een half jaar in het ongewisse te laten. Het kondigt aan dat het start met de voorbereidingsmaatregelen om in 2015 de oudste kernreactoren uit dienst te nemen.

De energiegroep acht het ‘plan’ dat de levensduur van de oudste kernreactoren enkele jaren zou kunnen verlengen niet realistisch. Hij gaat meteen equipes aanstellen om de sluiting van de betrokken eenheden in 2015 voor te bereiden. “Medewerkers, partners en onderaannemers zullen geïnformeerd worden over de praktische gevolgen van deze beslissing. Er zal worden onderzocht hoe men de EUR 1 mrd, voorzien in het kader van de verlenging van de levensduur van de kerncentrales, elders kan inzetten,” liet het via persbureau Belga weten.

 

“Eén van de mogelijkheden die geopperd werd, bestond erin de sluiting van de betrokken eenheden met één tot drie jaar uit te stellen, opdat eventuele investeringen in vervangingscapaciteit gedaan zouden kunnen worden. Maar een dergelijk idee gaat geheel voorbij aan de industriële realiteit en is bijgevolg compleet onrealistisch”, waarschuwt Electrabel.

 

Het verwijst naar het feit dat bepaalde onderdelen van een kerncentrale, bijvoorbeeld de controle- en aansturingsuitrustingen, pas om de tientallen jaren, soms pas om de veertig jaar, worden vervangen. “Dit vereist aanzienlijke investeringen die enkel gerechtvaardigd zijn in geval van een voldoende lange levensduurverlenging van tenminste tien jaar. Er kan daarom geenszins sprake zijn van een verlenging van een paar maanden of jaren.”

 

Volgens Electrabel druist de beslissing in tegen studies die de regering in 2009 deden beslissen om de levensduur van Doel 1 en 2 en Tihange 1 met tien jaar te verlengen. “Daarnaast druist de beslissing ook in tegen wat de opeenvolgende Belgische regeringen aan Electrabel gevraagd hebben, namelijk om de centrales open te stellen voor EDF en een derde speler (Eon) om de concurrentie in België te bevorderen. Ook op verzoek van de Belgische overheid werd een deel van de productiecapaciteit ter beschikking gesteld van de intensieve industrie, die in België proportioneel veel belangrijker is dan in de omringende landen, om hun concurrentiepositie in België te vrijwaren.”

 

Om de bevoorradingszekerheid in België te garanderen, wil Electrabel onder meer een beroep doen op de centrales van moedermaatschappij GDF Suez elders in Europa.

Formateur Elio Di Rupo en de zes partijen die onderhandelen over de vorming van een nieuwe regering in België, hebben zondag een akkoord bereikt over het stoppen met kernenergie.

De onderhandelende partijen willen vasthouden aan een wet uit 2003, die voorziet in de sluiting van de centrales Doel I en II en Tihange I in 2015. De andere kerncentrales zouden uiterlijk 2025 moeten sluiten. Dat meldden Belgische media maandag. Voorwaarde voor sluiting is wel dat er voldoende vervangingscapaciteit is.

Alternatieve bronnen

Binnen zes maanden na het aantreden van een regering onder leiding van Di Rupo moet er een plan klaar zijn over het gebruik van alternatieve energiebronnen. Als er in 2015 onvoldoende alternatieven voorhanden zijn, wordt de sluiting van de drie oudste kerncentrales opgeschort.

De markt voor kleine en middelgrote bedrijven is vrijwel exclusief in handen van de grote spelers als Electrabel, Nuon, Essent en Eneco. NLEnergie, alleen actief van op de retailmarkt, heeft echter grootse plannen en wil binnen 4 jaar tijd een marktaandeel van ongeveer 10% binnenhalen.

Het heeft reeds enkele ex-Nuon managers aangetrokken en NLEnergie is bezig om verkoopkantoren op te zetten.

NLEnergie heeft zelf geen productiecapaciteit en heeft inmiddels RWE vervangen als leverancier van gas en elektriciteit. Inmiddels is het Deense Dong gecontracteerd voor de levering voor NLEnergie.

De verwachtingen van NLEnergie voor het boekjaar 2011 zijn goed. Ze verwachten een topjaar qua omzet en winst te behalen. Zo wordt, gebaseerd op eigen opgave, dit jaar 40 miljoen euro per maand omgezet. Men geeft aan dat er nog steeds wat te halen is op de consumentenmarkt, maar dat dit steeds lastiger wordt.

Vijftien jaar geleden leken de havenbedrijven onder de paraplu van HES Beheer op de rand van de afgrond te staan. Al jarenlang werden er verliezen geleden bij de stuwadoors die mede voortkwamen uit het imperium van havenbaron Frans Swarttouw. Totdat een groep Rotterdamse investeerders onder leiding van de gebroeders Peterson en Willem Cordia een belang van 20% verwierven en schoon schip maakten.

Sindsdien boeken de afzonderlijke bedrijven waarvan HES Beheer geheel of gedeeltelijk eigenaar is al weer jarenlang mooie resultaten met de overslag van ouderwetse bulkproducten als kolen voor de energiecentrales, ertsen voor de staal- en aluminiumsmelterijen en agri voor de veevoedersector in heel Europa.

Toekomst ziet er goed uit

Vorige maand maakte HES Beheer bekend dat er weer euro 11 mln winst was geboekt in de eerste helft van dit jaar. Dat is een stijging van 11% ten opzichte van dezelfde periode een jaar eerder. Over heel 2011 verwacht HES Beheer een winst van meer dan euro 22 mln.

Read the rest of this entry »

Onderstaand artikel vond ik op het internet. Bron : hier

Het Brusselse hof van beroep heeft een groot probleem in de belangrijke rechtszaak over de overname van Electrabel door GDF Suez. Het hof heeft geen (gespecialiseerde) rechters om de zaak te behandelen, zo schrijft De Tijd.

Alle processen tegen beslissingen van marktregulatoren, in dit geval de beurswaakhond CBFA (nu FSMA), mag alleen het Brusselse hof van beroep behandelen. Het hof heeft daarvoor een gespecialiseerde kamer, de 18de, maar er zijn slechts drie gespecialiseerde rechters om dat soort zaken te beoordelen. Als het Hof van Cassatie een arrest van de 18de kamer verbreekt en terugstuurt, moeten drie andere rechters de zaak behandelen, wat nu voor de eerste keer is gebeurd in de zaak-Electrabel.

Maar het hof heeft dus een gebrek aan rechters om dat te doen, aldus De Tijd. Minister van Justitie Stefaan De Clerck (CD&V) erkent het probleem, maar kan in lopende zaken niets doen, zegt hij aan de krant.

De inzet van het proces is niet min: het moet eindelijk duidelijk maken of het Franse Suez een eerlijke prijs heeft betaald voor Electrabel. In 2005 lanceerde Suez een openbaar overnamebod op Electrabel. Twee jaar later volgde een uitrookbod op de resterende aandelen. Sommige aandeelhouders vonden de prijs te laag. Deminor stapte naar de beurswaakhond CBFA (nu FSMA), maar ving bot. Daarop volgde de rechtszaak in Brussel. (belga/adv)

Een kort, ingetogen persbericht van energiebedrijf EON. Dat was gisteren de enige pr-activiteit van de drie elektriciteitsmaatschappijen die in Nederland kolencentrales bouwen, nadat ze bij het Europese Hof van Justitie een klinkende zege hadden behaald.

Het Hof zegt dat de milieuvergunningen voor de centrales niet ten onrechte zijn verstrekt. Sterker nog: het is niet aan de Nederlandse rechter, maar aan de politiek om over afzonderlijke vergunningen te beslissen. Daarmee lijken de milieuvergunningen definitief, aangezien de regeringspartijen en gedoogpartner PVV voor de komst van de kolencentrales zijn. Wel moet de Raad van State nog definitief uitspraak doen. De Raad had om advies gevraagd bij het Hof en volgt dat advies normaal gesproken op.

‘Natuurlijk zijn we positief, maar we gaan niet staan juichen’, zegt een woordvoerder van EON. Het bedrijf wil eerst de uitspraak van de Raad van State afwachten, die later dit jaar wordt verwacht.

Beschermd duingebied

 

De elektriciteitsmaatschappijen zijn ook terughoudend omdat er ook nog bezwaarprocedures lopen tegen de afgegeven natuurvergunningen. Waar de milieuvergunningen gaan over de uitstoot van giftige stoffen, gaan de natuurvergunningen over de effecten daarvan op beschermde natuurgebieden.

 

De bouw van de drie kolencentrales is al begonnen, in alle drie de gevallen naast natuurgebieden. EON en Electrabel bouwen op de Maasvlakte vlak bij een beschermd duingebied. RWE bouwt een centrale in het Groningse Eemshaven aan de rand van de Waddenzee. De rook uit de schoorsteen kan de natuur en het leven in duingebieden op de Waddeneilanden treffen.

 

‘Zeer teleurgesteld’

 

Greenpeace, dat de afgelopen maanden enkele klinkende overwinningen claimde in de strijd tegen de kolencentrales, hield zich gisteren meer dan gebruikelijk op de vlakte. Een woordvoerder bevestigde ‘zeer teleurgesteld’ te zijn in de uitspraak van het Hof. De milieuorganisatie zet haar zinnen nu op de procedures tegen de natuurvergunningen. ‘Daarbij zijn we nog steeds kansrijk. We hebben nog steeds hoop dat we die zaken gaan binnenhalen.’

 

Onlangs boekten EON en Electrabel wel vooruitgang bij het definitief verkrijgen van de natuurvergunningen. De Raad van State stelde de energiebedrijven op een groot aantal punten in het gelijk.

 

Aparte zitting

 

Toch claimden de milieuorganisaties ook de overwinning, omdat Zuid-Holland niet duidelijk genoeg is geweest over de gevolgen van de uitstoot van onder meer stikstof en zwavel voor het beschermde duingebied. De provincie moet een deel van haar huiswerk opnieuw doen. Dat betekent dat het tijdrovende vergunningentraject opnieuw moet worden doorlopen. Bovendien blijft het risico bestaan dat de Raad van State de natuurvergunningen in zijn geheel nietig verklaart.

 

De bezwaarprocedure tegen de RWE-centrale is in april op een aparte zitting behandeld. Ook in deze zaak kan vertraging optreden en kan de vergunning sneuvelen. De Raad van State doet binnen enkele maanden uitspraak.

 

Langzaam scheurend of afbrokkelend beton is een grote kostenpost voor eigenaren van panden. Een joint-venture van de Florida Atlantic University en het bedrijf Blue World Crete is er nu in geslaagd om beton bestendiger te maken met een nieuwe coating.

In tests is aangetoond dat de coating goed hitte, kou en gesimuleerde zure regen, die 100.000 keer zuurder is dan natuurlijke zure regen, kan weerstaan. Het beton bleef in de proef meer dan een jaar lang bestendig, terwijl niet-gecoat beton onder dezelfde omstandigheden al na een paar dagen niet meer aan de voorwaarden voldeed.

Omdat de coating gebaseerd is op afvalstoffen die ontstaan bij de verbranding van kolen in elektriciteitscentrales, heeft het bovendien een positieve invloed op het milieu. De overgebleven as, die op jaarbasis in de VS ongeveer 130 miljoen ton bedraagt, kwam tot nog toe namelijk hoofdzakelijk op stortplaatsen terecht.

De coating reduceert ook drastisch de CO2-voetafdruk van de bouwwereld, omdat eigenaren hun panden minder gauw hoeven te vervangen.

Kostenbesparend

De kolenindustrie kan nu, door de as te verkopen, geld verdienen op basis van een post die eerst voor veel onnodige transport- en afvalscheidingskosten zorgde. Doordat de coating op een bijproduct is gebaseerd, zou deze ook voor de helft goedkoper zijn dan bestaande coatings die tot nog toe op beton werden aangebracht.

Het is nog niet bekend hoe snel Blue World Concrete de coating gaat toepassen.

Advanced Power wil de contracten met leveranciers en afnemers dit jaar afronden. De Zwitserswillen de bouw van het euro 1,2 mrd kostende project voor 2013 beginnen. De elektriciteitscentrale, Eemsmond Energie geheten, zou in 2015 in bedrijf moeten gaan.

De centrale in de Eemshaven is controversieel omdat er al twee centrales in het gebied worden gebouwd. Zowel Nuon als Essent is bezig met de constructie van een nieuwe centrale, terwijl het Belgische Electrabel al een centrale in de Eemshaven heeft staan.

Door het grote aantal centrales dreigt het noordelijke stroomnetwerk overbelast te raken. Netbeheerder Tennet weigerde daarom in eerste instantie om de centrale van Advanced Power op het net aan te sluiten. De NMa bepaalde echter dat Tennet dat besluit moest heroverwegen. Advanced Power en Tennet bereikten daarover afgelopen week een akkoord.

Om te voorkomen dat het net overbelast wordt, zal er congestiemanagement plaats vinden. Dat komt erop neer dat een producent die zijn stroom niet op het net kwijt kan, moet betalen opdat de ontbrekende stroom elders in het land wordt opgewekt.

Het Franse energieconcern GDF Suez overweegt om een minderheidsbelang in zijn olie- en gasproductiebedrijf naar de beurs te brengen. Dat zeggen drie ingewijden. GDF Suez, in Nederland onder meer actief via dochters Cofely en Electrabel, zou mogelijk op korte termijn een zakenbank in de arm nemen om de verkoop te begeleiden. Een notering zou in Parijs of Londen plaatsvinden. GDF Suez heeft aangekondigd om in twee jaar voor euro 4 mrd tot euro 5 mrd aan bezittingen te verkopen. Daarmee kunnen schulden worden teruggebracht die het gevolg zijn van de overname van International Power.